Rückgaben und Umtausch

Sie können Artikel unter folgenden Bedingungen zurückgeben:

• Das Produkt wird innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum zurückgegeben (ausgenommen sind Sonderanfertigungen, für die möglicherweise längere Rückgabefristen gelten).
• Das Produkt muss unbenutzt (außer zum Anprobieren), unbeschädigt und mit allen Originaletiketten versehen sein.
• Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

So veranlassen Sie eine Rücksendung:

Kontaktieren Sie uns unter hi@lapenicheshoes.be mit den folgenden Informationen:

1. Bestellnummer
2. Bestelldatum
3. Das/die Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten

Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Rücksendung ist kostenlos.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn Sie alle Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erhalten Sie eine Erstattung in Höhe des Preises der zurückgesendeten Waren + Versandkosten im Verhältnis zur Anzahl der zurückgesendeten Artikel.

Sobald die Artikel im Lager eingegangen sind und überprüft wurde, dass sie die Rückgabebedingungen erfüllen, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen dauern in der Regel 3–7 Werktage.

Börsen

Umtausch wird als Rückgabe behandelt. Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Größe wünschen, senden Sie bitte das Originalprodukt zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.