Garantie

Jedes Produkt in unserem Katalog hat eine Garantie von 2 Jahren.

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt, sind uns jedoch bewusst, dass gelegentlich Herstellungsfehler auftreten können. Sollten Sie auf ein solches Problem stoßen, werden wir uns umgehend um dessen Behebung bemühen.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die nach der Lieferung durch Handlungen oder Unterlassungen des Benutzers, wie unsachgemäße Verwendung oder Unfälle, entstanden sind. Normale Abnutzung durch regelmäßigen Gebrauch ist ebenfalls ausgeschlossen.

Wenn ein Produktfehler auf Herstellungsprobleme zurückzuführen ist, reparieren oder ersetzen wir den defekten Artikel. Ist keine dieser Optionen möglich, erstatten wir Ihnen nach Rücksendung des Produkts den vollen Kaufpreis.

Hinweis: Für Garantie- oder Reparaturarbeiten werden nur saubere Produkte angenommen.

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein:

Kontaktieren Sie uns unter hi@lapenicheshoes.be mit den folgenden Informationen:

1. Bestellnummer
2. Bestelldatum
3. Das betroffene Produkt
4. Eine detaillierte Beschreibung des Problems, wenn möglich mit Fotos

Wenn die Rücksendung eines Artikels aus Garantieräumen erfolgt, stellen Sie bitte sicher, dass dieser sauber ist (z. B. sollten Stiefel nicht verschmutzt sein). Produkte, die in unsauberem Zustand zurückgesandt werden, werden auf Ihre Kosten sowohl für den Versand als auch für die Rücksendung zurückgeschickt.